داشبورد مدیریت چیست؟ تمام آنچه در یک چشم به هم زدن نیاز دارید
داشبورد یا صفحه کنترل مجموعه ای از معیارهای جمع آوری شده است که به عنوان مثال اطلاعاتی مانند سرعت ، دور در دقیقه ، میزان سوخت و سایر موارد را برای یک خلبان هواپیما یا یک اتومبیل مسابقه فراهم می کند. معمولاً داشبورد مدیریتی به گونه ای سازماندهی شده است که شما می توانید هرچه بیشتر اطلاعات را به وضوح مشاهده کنید.
بنابراین ، خلبانان می توانند سریع تصمیم بگیرند ، بدون اینکه چشم خود را از باند یا افق طولانی مدت بردارند.
این رابطه در هنگام بررسی مدیر شرکت بسیار واضح است. در مشاوره مدیریت هم اهمیت زیادی دارد. آنها ضمن حفظ کنترل عملیاتی روزمره ، باید از آنچه در تجارت اتفاق می افتد آگاه باشند. این به آنها اجازه می دهد تا به سرعت تصمیمات تاکتیکی بگیرند ، و با اطلاعات معتبر آماده تصمیم گیری های استراتژیک شوند.
بنابراین ، برای پاسخ به سوال:
داشبورد مدیریت چیست؟ این یک ارائه بصری و قابل فهم است که شاخص های کلیدی عملکرد یا KPI را نشان می دهد که یک سازمان برای ارزیابی اینکه آیا عملکرد خود برای دستیابی به اهداف تجاری خود درست است یا خیر ، تعریف می کند.
نحوه ایجاد داشبورد مدیریت در HEFLO
اما دانستن پاسخ "داشبورد مدیریت چیست" اگر نمی دانید از چه شاخص هایی استفاده کنید و چگونه از داشبورد مدیریت برای مدیریت کسب و کار خود به قاطعانه ترین روش استفاده کنید ، فایده ای ندارد.
اکنون که پاسخ ما را در مورد "داشبورد مدیریت چیست" دانستید ، سایر اطلاعات مهم در مورد تجزیه و تحلیل مالی آنها را بررسی کنید.
داشبورد در مدیریت بازرگانی چیست و چگونه باید از آنها استفاده کرد؟
همانطور که مشاهده کردید ، داشبورد مدیریت نمودار است که مهمترین اطلاعاتی را که مدیر و تیم برای تصمیم گیری باید بدانند خلاصه می کند.
چگونه می توانید اطلاعاتی را در داشبورد مدیریت بگنجانید؟
انتخاب شاخص ها برای داشبورد مدیریت خود:
زنجیره فرآیند خود را تجزیه و تحلیل کنید و مناطقی را که برای کسب و کار شما ارزش افزوده دارند ، شناسایی کنید. که بدان معنی است ، کسانی که ارزش ادراک شده بیشتری را به مشتری نهایی ارائه می دهند.
تنظیم KPI برای فرایندهایی که مربوط به تجارت شما نیستند ، فقط داشبورد مدیریت شما را پر از اطلاعات می کند که چیزی به تصمیم گیری نمی افزاید.
عامل مهم دیگر: اندازه گیری KPI ها باید آسان باشد و امکان خطاهای کالیبراسیون وجود ندارد.
اگر این اتفاق بیفتد ، حتی اگر داده ها مرتبط باشند ، غیر قابل اعتماد هستند.
KPI باید توسط اعدادی نشان داده شود ، به نام شاخص ها ، که تفسیر آنها توسط کل تیم ساده است.
سرانجام ، می توان KPI هایی را تعیین کرد که نتایج را نشان می دهند و سایر مواردی را نشان می دهد که اگر در مسیر صحیح قرار دارید. به اینها شاخص های روند گفته می شود.
به عنوان مثال: ارزش فروش ماهانه یک نتیجه را اندازه گیری می کند و می تواند تعیین کند که آیا عملکرد در پایان دوره خوب بوده است.
تعداد نقل قول های فروش درخواستی شاخصی است که می تواند به پیش بینی خوب بودن فروش قبل از پایان دوره کمک کند.
به یاد داشته باشید: یک داشبورد مدیریت ، تصویری از وضعیت شرکت شما در آن زمان نشان می دهد. شما باید با مقایسه دو نوع KPI ذکر شده در بالا ، آن را درست تفسیر کنید تا از نتایج آینده ایده بگیرید. روش تعیین اهداف تجاری و اهداف OKR می تواند از استفاده از داشبورد مدیریت بسیار سود ببرد.
بهترین روش هنگام استفاده از داشبورد مدیریت
داشبورد مدیریتی باید حاوی اطلاعات کافی باشد ، اما نه خیلی زیاد ، تا مانع دید کارآمد نشود.
بسیار مهم است که بدانید چگونه گرافیک مناسب را برای نمایش بصری مناسب هر شاخص ، به بصری ترین شکل ممکن انتخاب کنید.
رنگ ها عنصر دیگری است که می تواند کمک زیادی کند ، اما شما باید مراقب باشید که کنتراست بیش از حد نباشد.
برخی از داشبوردهای مدیریتی ، با اطلاعات استراتژیک و محرمانه ، باید به بالاترین سطح مدیریت محدود شوید.
می توانید اطلاعات تاکتیکی را با تیم ها و اعضای تیم آنها به اشتراک بگذارید. این معمولا شامل BPM ، اتوماسیون بازاریابی و نرم افزار مدیریت تیم است.
سرانجام ، بسیاری از سازمانها داشبوردهای مدیریتی با شاخص عملکرد عملیاتی را به کل تیم در مانیتورهای بزرگ نشان می دهند. به عنوان مثال این یک عادت بسیار معمول در تیم های پشتیبانی مشتری و بازاریابی تلفنی است. هنگام تعریف بهترین شاخص های عملکرد فرآیند برای یک داشبورد مدیریت ، یک ابزار مدل سازی BPM می تواند به شما کمک کند درک کنید که فرایندهای اصلی در کسب و کار شما چیست و چه شاخص هایی را برای هر یک از آنها انتخاب کنید.
با استفاده از نرم افزار رایگان و مبتنی بر ابر HEFLO ، می توانید این کار را سریع ، کارآمد و بصری انجام دهید.
