انجام تجزیه و تحلیل شغل

این مجموعه ابزار چگونگی استفاده از تجزیه و تحلیل شغل را برای شناسایی دانش، مهارت و تخصص مورد نیاز برای انجام موثر وظایف شغلی، تعیین معیارهای انتخاب و ارتقا،، اهداف طراحی برای برنامه های آموزشی و توسعه، تدوین استانداردهای اندازه گیری عملکرد و کمک با تعیین سطح طبقه بندی حقوق.

تجزیه و تحلیل شغل ، فرآیند مطالعه یک شغل برای تعیین فعالیتها و مسئولیتهای آن، اهمیت نسبی آن برای سایر مشاغل، شرایط لازم برای انجام کار و شرایط انجام کار است. یک مفهوم مهم در تجزیه و تحلیل شغل این است که شغل، نه شخصی که کار را انجام می دهد، ارزیابی می شود، حتی اگر منابع انسانی (HR) ممکن است برخی از داده های تجزیه و تحلیل شغل را از کارمندان فعلی جمع آوری کند.

تجزیه و تحلیل شغل اغلب با ارزیابی شغل اشتباه گرفته می شود، اما این دو فعالیت کاملاً متفاوت هستند. ارزیابی شغلی فرآیند مقایسه شغل با سایر مشاغل درون سازمان برای تعیین نرخ دستمزد مناسب است و در این مجموعه ابزار به آن پرداخته نشده است. به انجام ارزیابی های شغلی مراجعه کنید.

نمونه هایی از نحوه استفاده سازمان از داده های تجزیه و تحلیل شغل:

·         برنامه ریزی نیروی کار.

·         مدیریت اجرایی.

·         استخدام و گزینش.

·         برنامه ریزی شغلی و جانشینی.

·         آموزش و توسعه

·         دولت جبران خسارت.

·         سلامتی، ایمنی و امنیت.

·         روابط کارمند / کار.

·         مدیریت ریسک.

مجموعه اطلاعات

تجزیه و تحلیل شغل شامل جمع آوری اطلاعات مربوط به ویژگی هایی است که شغل را از یکدیگر متمایز می کند. عوامل زیر به ایجاد تمایز بین مشاغل کمک می کنند:

·         توانمندسازی کارکنان

·         دانش، مهارت و توانایی (KSA) مورد نیاز است.

·         فعالیتها و رفتارهای کاری.

·         تعاملات با دیگران (داخلی و خارجی).

·         فرایند جذب و استخدام کارکنان

·         استانداردهای عملکرد

·         بودجه بندی و تأثیرگذاری مالی.

·         ماشین آلات و تجهیزات مورد استفاده

·         شرایط کاری.

نظارت فراهم شده و دریافت می شود.

اگر کارفرمایی قبلاً چنین کاری انجام نداده باشد، گروه بندی مشاغل با عملکردهای مرتبط با شناسایی خانواده شغلی، وظایف شغلی و وظایف مربوط به کار در فرآیند تجزیه و تحلیل شغل مفید است. مثلا:

·         خانواده شغلی. گروه بندی مشاغل مرتبط با محتوای کاملاً مشابه.

·         کار. گروهی از وظایف، وظایف و مسئولیت هایی که یک فرد انجام می دهد و وظیفه کلی وی را تشکیل می دهد.

·         وظیفه. گزاره ای خاص از کاری که شخص انجام می دهد، با کارهای مشابه در یک بعد وظیفه ای (به عنوان مثال، یک سیستم طبقه بندی) گروه بندی شده است.

به عنوان مثال یک خانواده شغلی خدمات فنی به شرح زیر قابل شناسایی است:

·         خانواده شغلی. خدمات فنی.

·         کار. نماینده خدمات فنی

·         وظیفه. از طریق تلفن به مشتریان پشتیبانی فنی می کند.

روش های تجزیه و تحلیل شغل

تعیین اینکه کارمندان چه وظایفی را انجام می دهند آسان نیست. موثرترین تکنیک هنگام جمع آوری اطلاعات برای تجزیه و تحلیل شغل، به دست آوردن اطلاعات از طریق مشاهده مستقیم و همچنین از واجد شرایط ترین مقام (ها) از طریق پرسشنامه یا مصاحبه است. در زیر متداول ترین روش های تجزیه و تحلیل شغل شرح داده شده است.

پرسشنامه باز

متصدیان شغل و / یا مدیران پرسشنامه هایی را درباره KSA لازم برای شغل پر می کنند. منابع انسانی پاسخ ها را جمع آوری می کند و بیانیه ترکیبی از نیازهای شغلی را منتشر می کند. این روش با دریافت کارمندان و مدیران، نیازهای شغلی معقولی را ایجاد می کند و به تحلیل بسیاری از مشاغل با منابع محدود کمک می کند. به پرسشنامه تجزیه و تحلیل شغل و الگوی تجزیه و تحلیل شغل مراجعه کنید.

پرسشنامه بسیار ساختارمند

این پرسشنامه ها فقط پاسخ های خاص را با هدف تعیین دفعات انجام وظایف خاص، اهمیت نسبی آنها و مهارت های مورد نیاز مجاز می دانند. پرسشنامه ساختار یافته برای تعریف عینی یک کار مفید است، که تجزیه و تحلیل با مدلهای رایانه ای را نیز امکان پذیر می کند. به پرسشنامه های O * NET مراجعه کنید.

مصاحبه

در یک مصاحبه حضوری، مصاحبه کننده اطلاعات لازم را از کارمند در مورد KSA مورد نیاز برای انجام کار به دست می آورد. مصاحبه کننده از سوالات از پیش تعیین شده استفاده می کند، و سوالات بعدی را نیز براساس پاسخ کارمند پیگیری می کند. این روش برای مشاغل حرفه ای به خوبی کار می کند.

مشاهده

کارمندان به طور مستقیم مشاهده می شوند که وظایف شغلی را انجام می دهند و مشاهدات به KSA لازم برای کار ترجمه می شوند. مشاهده مشاهده واقعی از وظایف و فعالیتهای روزمره شغل را فراهم می کند و برای مشاغل تولیدی با چرخه کوتاه بهترین عملکرد را دارد.

دفتر خاطرات یا ورود به سیستم

دفترچه یادداشت یا گزارش کاری سوابقی است که توسط کارمند نگهداری می شود و شامل فرکانس و زمان بندی کارها است. کارمند در طی چند روز یا هفته گزارش های خود را نگه می دارد. منابع انسانی گزارش ها را تجزیه و تحلیل می کند، الگوها را شناسایی می کند و آنها را به وظایف و مسئولیت ها ترجمه می کند. این روش حجم عظیمی از داده را فراهم می کند، اما تفسیر بسیاری از آنها دشوار است، ممکن است مربوط به شغل نباشد و به روز بودن آن دشوار باشد. به تجزیه و تحلیل شغل: فرم مطالعه زمان و حرکت مراجعه کنید